Información de Llamado a Revisión| GM Centro del Propietarios

Actualmente, no hay llamados a revisión o programas asociados con tu vehículo

Número de Identificación Vehícular (VIN):
Resultados actualizados por última vez:

Preguntas Frecuentes

¿Si mi auto requiere de una reparación quién absorbe el costo?

GM de México absorberá la totalidad de los gastos generados del llamado a revisión.

¿Qué significa si el estatus aparece como PENDIENTE o EN PROCESO?

Ingresé mi número VIN y encontré la información en inglés, ¿qué significa?

Significa que estamos actualizando y traduciendo la información en estos momentos. Le pedimos que de favor ingrese posteriormente para encontrar la información en español.

¿Si yo no recibí carta, pero al ingresar el número de serie (VIN) de mi vehículo, si aparece un llamado a revisión, qué debo hacer?

Si usted no ha recibido una carta por parte de GM de México, puede ser que usted sea el 2do. o 3er. propietario del vehículo, y/o no se encuentran sus datos actualizados en el sistema. Por lo que le sugerimos contactar al Distribuidor Autorizado GM de su preferencia para poder hacer las reparaciones necesarias a su vehículo, sin costo para usted.

¿Tengo que llevar alguna documentación específica cuando acuda a la cita con el Distribuidor Autorizado GM? ¿Qué proceso debo seguir con el Distribuidor Autorizado GM?

Después de realizar la cita con el Distribuidor de su preferencia, únicamente tiene que presentarse el día y la hora con su vehículo para que puedan hacerle las reparaciones necesarias.

¿En qué horarios están disponibles los Distribuidores Autorizados GM para realizar la reparación?

Regularmente están disponibles en horario de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes y de 9:00 a 15:00 horas los sábados. Sin embargo, le sugerimos consultar los horarios directamente con el Distribuidor Autorizado GM de su preferencia.

Ya llevé el vehículo a reparar con el Distribuidor Autorizado GM, sin embargo aún se muestra en este sitio, ¿Por qué?

El sistema se actualiza una vez que el Distribuidor registra que su vehículo ya fue reparado, por lo que pueden pasar algunos días para que usted corrobore que su vehículo ya no se encontrará enlistado en esta página. Si después de algunos días su vehículo todavía aparece como PENDIENTE, favor de contactarse con el Centro de Atención a Clientes respectivo para actualizar su información.

¿Qué pasaría si no llevo mi vehículo a un llamado a revisión?

¿Hay algún número de teléfono a donde pueda llamar si tengo dudas sobre el llamado a revisión?

Ponemos a su disposición los siguientes números telefónicos del Centro de Atención a Clientes de cada marca, con horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Así como al correo electrónico: asistencia.gmmexico@gm.com
CHEVROLET 018004660811
BUICK 018004660818
CADILLAC 018004660805
GMC 018004660801
GENERAL MOTORS 018005080000

¿Ahora qué?

Se recomienda que te pongas en contacto con Tu Distribuidor Preferido GM y que expongas tus preocupaciones con un miembro del equipo de Servicio de tu Distribuidor Preferido, ya que en última instancia serán responsables de completar las reparaciones o actualizaciones de tu vehículo.

Le recordamos que la asistencia está disponible deLunes a Viernes de 8:00am - 8:00pm y sábados de 9:00am - 3:00pm Le recordamos que la asistencia está disponible deLunes a Viernes de 8:00am - 8:00pm y sábados de 9:00am - 3:00pm

Se han encontrado los siguientes llamados a revisión para su vehículo

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Los Llamados a Revisión y / o programas de su vehículo en los que las reparaciones no se han completado se enumeran a continuación.

Campañas de Seguridad y No Conformidad

Una campaña de Seguridad/No Conformidad es iniciada por GM para corregir un defecto relacionado a una condición de seguridad o de no conformidad.

Otros Programas para su vehículo

Otros programas son iniciados por GM para corregir una condición que no está sujeta a un llamado a revisión.